1. כללי

ברוכים הבאים לאתר OPHRA (להלן: "האתר").

האתר מופעל על ידי OPHRA ומטרתו להציג ולמכור תיקים ואביזרי אופנה בעבודת יד.

השימוש באתר, לרבות ביצוע רכישות, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

OPHRA  שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.

2.פרטי העסק

בעלת האתר: OPHRA

עוסק מורשה 316538081.

ליצירת קשר: 0535995885

דוא”ל: בשלב זה ניתן ליצור קשר באמצעות טופס יצירת הקשר באתר. (כשתפתחי כתובת מייל עסקית נוסיף אותה.)

3.המוצרים

כל המוצרים המוצעים באתר מיוצרים בעבודת יד תוך הקפדה על איכות, דיוק וגימור.

מאחר שמדובר במוצרים בעבודת יד, ייתכנו הבדלים קלים בין מוצר למוצר, אשר אינם מהווים פגם.

נעשה מאמץ להציג את המוצרים באופן המדויק ביותר, אולם ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בצבע ובמראה עקב תנאי צילום או הגדרות מסך שונות.

4.מחירים

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪).

המחירים כוללים מע”מ כחוק.

OPHRA רשאית לעדכן מחירים בכל עת, כאשר המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע בעת ביצוע ההזמנה.

5.ביצוע הזמנה

ביצוע הזמנה באתר מותנה במסירת פרטים נכונים ומלאים.

אישור ההזמנה יישלח לאחר אישור העסקה על ידי חברת הסליקה.

OPHRA  רשאית שלא לאשר הזמנה במקרים חריגים, לרבות במקרה של תקלה טכנית, טעות במחיר או חשש לשימוש בלתי תקין באתר.

6.זמינות מלאי

המוצרים מוצעים בכפוף למלאי הקיים.

במקרה נדיר שבו מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, תימסר הודעה ללקוח בהקדם האפשרי ותבוצע השבה מלאה של הסכום ששולם.

7.משלוחים

המשלוחים מתבצעים כיום לכתובות בישראל בלבד.

עלות המשלוח הינה 35 ₪ כולל מע”מ.

זמן האספקה המשוער הוא 5–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, למעט מקרים חריגים שאינם בשליטת העסק.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

ייתכנו עיכובים הנובעים מכוח עליון, עומסים בחברות השילוח או נסיבות שאינן בשליטת OPHRA.

8. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 7 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

החזרת המוצר תתאפשר כאשר הוא חדש, לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר באריזתו המקורית ככל שניתן.

הזיכוי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.

עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם ההחזרה נובעת מפגם במוצר או מטעות של OPHRA.

9. אחריות

OPHRA אחראית לפגמי ייצור בלבד.

במקרה של פגם בייצור, יש ליצור קשר בהקדם האפשרי באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.

האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, בלאי טבעי או טיפול שאינו בהתאם להמלצות השימוש.

10. טיפול ושמירה על המוצר

תיקי OPHRA מיוצרים בעבודת יד ובתשומת לב רבה לפרטים.

כדי לשמור על איכותם לאורך זמן מומלץ:

• להימנע מחשיפה ממושכת לשמש.

• להימנע ממגע עם מים, לחות גבוהה או חומרים כימיים.

• לא להעמיס משקל חריג העלול לפגוע במבנה התיק.

• לאחסן את התיק במקום יבש ומאוורר כאשר אינו בשימוש.

נזקים הנגרמים כתוצאה משימוש שאינו סביר, טיפול בלתי מתאים או בלאי טבעי אינם מהווים פגם בייצור.

11. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות:

• שם המותג OPHRA

• הלוגו

• התמונות

• סרטונים

• עיצוב האתר

• הטקסטים

• הגרפיקה

שייכים ל־OPHRA בלבד.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

12.פרטיות

OPHRA  מכבדת את פרטיות לקוחותיה.

המידע הנמסר בעת הרכישה משמש לצורך:

• טיפול בהזמנה

• משלוח המוצרים

• שירות לקוחות

• עמידה בדרישות החוק

המידע לא יימכר או יועבר לצדדים שלישיים, למעט ככל שנדרש לצורך הפעלת האתר, סליקת התשלום, ביצוע המשלוח או בהתאם להוראות הדין.

13.אבטחת מידע

האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים לשם שמירה על פרטיות המשתמשים.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכות מחשב.

14.דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

לבתי המשפט המוסמכים במחוז שבו פועל העסק תהיה סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לביצוע רכישה.

15.יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה ניתן ליצור קשר באמצעות וואטסאפ\איסטגרם.